融合网页、APP、SIP电话全渠道接入,支持文本、语音、视频多模态交互。深度打通企业知识库、CRM、PBX、ERP、OA 等信息化资产,AI 驱动人机协同,本地化部署保障数据安全。
网页、APP、SIP电话统一工作台,文本、语音、视频多模态交互
一行 JS 代码嵌入官网,支持文字、语音、视频、文件传输
iOS/Android 原生 SDK,推送通知、离线消息、实时音视频
对接 PBX/SIP 中继,IVR 导航、ASR 转写、通话录音一体化
从智能对话到数据分析,端到端解决方案
LLM 驱动精准意图识别、多轮对话、情感分析,复杂问题自动转人工
AI 辅助回复、客户画像实时展示、一键转接,坐席效率提升 300%
100% 全量质检、情绪追踪、热点挖掘、服务漏斗分析
可视化知识管理、智能工单自动创建流转、SLA 闭环管理
无缝对接知识库、CRM、PBX、ERP、OA,让客服工作台成为企业数据统一入口
Confluence/语雀/飞书自动同步,RAG 精准问答
Salesforce/纷享销客客户画像实时展示、双向写入
Avaya/Cisco/华为 SIP 中继互联、来电弹屏
SAP/用友/金蝶订单查询、售后工单一键回写
钉钉/企微/飞书 SSO、审批联动、组织架构同步
满足等保三级、分保、GDPR 等合规要求
所有组件部署在客户内网,物理隔离互联网,数据零外泄
SM2/SM3/SM4 国密算法,TLS 加密传输,AES-256 存储加密
麒麟/统信 UOS、鲲鹏/飞腾、达梦/人大金仓全面兼容
支持虚拟机、容器、裸金属多种部署形态
Web Widget / iOS & Android SDK / SIP Phone
CRM/ERP/OA/PBX/知识库统一对接
基于CRM画像+技能组的智能分配
多渠道同步、断线重连、CRM联动
本地 LLM + RAG 知识检索增强
ASR/TTS、WebRTC、SIP Gateway
K8s/VMware/裸金属 + GPU推理节点
Prometheus + Grafana + ELK 审计
对接核心业务+CRM,合规话术引导,全量录音留痕
对接政务知识库+OA审批流,多渠道一窗通办
对接 ERP/CRM/WMS,视频展示商品,全链路自动化
对接 HIS/LIS,视频远程问诊,患者信息严格保密
渠道梳理
集成系统盘点
AI 效果测试
系统联调验证
生产环境安装
全系统集成
坐席培训
知识库交接
申请免费 POC 测试,在内网环境亲身体验 AI 客服与企业信息化系统的深度融合。